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La mesa de Ayuda de GNR representa la entrada y primer punto del proceso de soporte y peticiones de servicio por parte del cliente. GNR proporciona una mesa de servicio estratégica, personalizada y completa, así como objetivos de calidad, valor y satisfacción del cliente. El soporte a escritorio de GNR es capaz de resolver, rastrear, escalar y dar seguimiento a todos los incidentes relacionados con los eventos que afecten su productividad. Características: Soporte de Hardware de GNR y de otros proveedores, soporte a marcas registradas de software comunes, control remoto, administración de herramientas en línea y escalamiento.